UX Booster dank SAP SuccessFactors Extension
Dieser Use Case zeigt, wie eine gezielte SAP SuccessFactors Extension zu einem richtigen UX Booster für Manager Self-Services wird.
Die Ausgangssituation: Standardprozesse sind nicht intuitiv
Ziel der SuccessFactors-Einführung ist es, die Personalabteilung zu entlasten. Dazu sollen Manager selbst Prozesse schnell und einfach als Self Service im System auf den Weg bringen. In der Praxis wird schnell deutlich, dass die Standardprozesse in SAP SuccessFactors Employee Central nicht intuitiv genug sind, um sie ad-hoc zu durchlaufen.
Wie sieht unsere Lösung aus? Vollständig automatisierter Prozess
Usability-Tests identifizieren zunächst die tatsächlichen Needs von Managern im System. Es wird dann eine gezielte Erweiterung umgesetzt, die die Nutzung des Manager Self Services rund um Beförderungen und Co. in SAP SuccessFactors erleichtert – und das ganz nah am Standard. In vier Schritten bedeutet das:
- User-Centered Design
Usability-Tests identifizieren die tatsächlichen Bedürfnisse von Führungskräften während der Rollout-Phase. - Gezielte Erweiterungen
Führungskräftespezifische Anforderungen werden als Erweiterungen umgesetzt – modular, skalierbar und wartbar. - Nah am Standard
Die Erweiterungen berücksichtigen die UX-Patterns von SuccessFactors und sorgen so für eine vertraute und konsistente Benutzeroberfläche. - Unterstützung über den gesamten Projektlebenszyklus
Von UX-Design über Architektur bis hin zur Entwicklung werden alle Aspekte abgedeckt.
Das Ergebnis? Innovationen über den Standard hinaus
Durch die Erweiterung von SuccessFactors Employee Central um managerorientierte Services bietet die Lösung eine hohe Benutzerfreundlichkeit, ohne die Standardkonformität zu beeinträchtigen. Dadurch wird die Akzeptanz erhöht und Innovation über den Standard hinaus ermöglicht.
Bedeutet konkret: Die Benutzeroberfläche ist gezielt auf reale Arbeitsabläufe und Anforderungen von Führungskräften zugeschnitten und verbessert dadurch die tägliche Nutzererfahrung. Die Erweiterungen ermöglichen Innovationen, ohne die Standardkonformität oder Upgradefähigkeit von SuccessFactors zu beeinträchtigen. Und die hohe Benutzerfreundlichkeit fördert die schnelle Akzeptanz und das effizientere Onboarding neuer HR-Prozesse.
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