Sales Order Automation

Dieser Use Case zeigt, wie die Verarbeitung von Kundenaufträgen automatisiert wird – von der Erfassung eingehender Bestellungen bis zur nahtlosen Integration ins ERP-System.

Die manuelle Bearbeitung globaler Kundenaufträge ist nicht nur langsam, sondern auch fehleranfällig.

Die Ausgangssituation: Manuelle Datenpflege

Über 50.000 Bestellungen pro Jahr werden manuell verarbeitet – ein zeitaufwändiger, fehleranfälliger Prozess, der mit steigenden Volumina kaum skalierbar ist und die Auftragsabwicklung verzögert.

Hoher manueller Aufwand
Die manuelle Verarbeitung von zehntausenden eingehenden Bestellungen ist bei steigenden Auftragsvolumen nicht nachhaltig.

Fehleranfälliger Prozess
Manuelle Arbeitsschritte führen häufig zu Fehlern, verlangsamen den Bestellprozess und erhöhen den Nachbearbeitungsaufwand.

Mangelnde Skalierbarkeit
Manuelle Prozesse begrenzen die Fähigkeit, effizient auf die wachsende globale Nachfrage zu reagieren.

Wie sieht unsere Lösung aus? Automatisierung dank SAP Document AI

Mit SAP Document AI werden eingehende Bestellungen automatisiert ausgelesen und verarbeitet. Die Daten werden direkt und in Echtzeit in SAP S/4HANA oder SAP ECC integriert – ohne manuelle Eingriffe. In drei Schritten bedeutet das:

  1. ERP-Systemintegration
    Bestelldaten werden direkt in SAP S/4HANA oder SAP ECC übertragen und sorgen für Echtzeit-Updates sowie konsistente Daten.
  2. Fehlerreduktion
    Durch den Wegfall manueller Eingaben werden Fehler deutlich reduziert und die Genauigkeit der Auftragsbearbeitung verbessert.
  3. Skalierbarkeit
    Die Automatisierung ermöglicht die Verarbeitung höherer Bestellvolumen, ohne zusätzlichen Personalaufwand.

Das Ergebnis? Geringere Unternehmenskosten

Durch die Automatisierung des Auftragseingangs mit SAP BTP können Unternehmen Kosten senken, Fehler minimieren und mehr Bestellungen mit den gleichen Ressourcen bearbeiten. Dadurch verbessern sich Servicequalität, Skalierbarkeit und Prozesseffizienz.
Bedeutet konkret: Die Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand und die damit verbundenen Betriebskosten. Weniger menschliche Fehler führen zu geringerem Korrektur- und Retourenaufwand. Und Bestellungen werden in SAP ERP sofort verarbeitet und in Echtzeit aktualisiert.

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Tags
AI / GenAI Software Development Artificial Intelligence