Qualtrics XM Use Cases
Anwendungsfälle im Experience Management
Andere Anbieter können Umfragen erstellen – wir bauen ein echtes Experience-Ökosystem! Mit KI-gestützten Insights, tiefgreifender Analyse und nahtloser Integration sorgen wir dafür, dass Unternehmen schneller wachsen, die Mitarbeiterfluktuation sinkt und Wettbewerbsvorteile gesichert werden. Wie? Die Antwort findet sich in ganz verschiedenen Use Cases. Von Customer Satisfaction über Candidate Experience bis hin zu Frontline Care. Das ist alles möglich mit Qualtrics XM.
Use Case: Kombination von operativen Zahlen (O-Data) und Experience Data (X-Data) deckt Kundenbedürfnisse auf! Um an mehr Informationen der Kunden zu gelangen und …
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Use Case: So analysiert man Zufriedenheitsumfragen mit der SAP Analytics Cloud (SAC)! Um Managern einen tieferen Einblick in die Kundenzufriedenzeit zu geben, …
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Mit Qualtrics und SAP SuccessFactors im Bewerbungsprozess Feedback erheben und analysieren. Wie sieht eine gute Candidate Experience aus und wie eine Schlechte? …
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Mit XM Discover werden 5.000 Call Center Calls pro Monat aufgezeichnet, automatisch transkribiert und ausgewertet. Eingehende Anrufe im Call Center müssen von …
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Wie empfinden die Kunden den Re-Order-Prozess im Endress+Hauser-Webshop? Um dieser Frage für unseren Kunden auf den Grund zu gehen, haben wir Experience …
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„Wo drückt der Schuh?“ Und das nicht vor drei Monaten, sondern jetzt im Moment. RATIONAL ist ein stark wachsendes Unternehmen und unterhält …
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In den letzten zwei Jahren hat Delivery Hero über 4,5 Millionen Kundenfeedbacks von foodpanda-Kunden aus dem asiatisch-pazifischen Raum gesammelt und steht nun …
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Use Case Repository
Um es richtig zu machen, braucht es einen Qualtrics-Experten für alle XM-Themen. Stöbern Sie durch unsere stetig wachsende Sammlung an relevanten Use Cases. Ihr Use Case ist noch nicht dabei? Sprechen Sie uns gerne an!
Lisa Schneider
Client Partner
Ihr Kontakt
Lisa Schneider ist nach Ihrem Customer Success Trainee bei sovanta als Client Partner eingestiegen. Ihr inhaltlicher Schwerpunkt liegt auf Experience Management und damit unterstützt sie tatkräftig unsere XM Squad.
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