Von der ersten Idee bis zum fertigen Chat-Bot-Konzept

Bot Sprint

Sie wollen einen Bot für Ihren Bereich? Der Bot-Sprint ist die optimale Vorgehensweise, um Anforderungen zu definieren und innerhalb von wenigen Tagen einen funktionalen Chatbot zu entwickeln. Dieser lässt sich im Anschluss mit tatsächlichen Anwendern erproben und eignet sich somit hervorragend als Entscheidungsgrundlage für weitere Schritte.

Scoping Workshop

Welches Problem soll der Bot lösen? Was ist hierfür der richtige Kanal? Am Anfang eines Projekts gilt es, den richtigen Anwendungsfall zu identifizieren. Dies machen wir gemeinsam mit Ihnen in einem Scoping Workshop.

Workshop "Dialoggestaltung"

Welche Fragen kann der Bot beantworten? Welche Antworten lassen sich automatisieren? Wir definieren den Funktionsumfangs anhand von Beispieldialogen.

Workshop "Content Meeting"

Welche Datenquellen gibt es? Wie können diese angebunden werden? Zunächst sichten wir die vorhandenen Informationsquellen und Systemen. Dann erstellt unser Team den für die Demo notwendigen Contents. Die Entwicklung der Demo übernehmen selbstverständlich wir.

Demo Day & Review

Im letzten Schritt stellen wir den finalen Prototypen vor: Die Demo des Bots und einen Ausblick auf weitere Funktionalitäten. Wir begleiten Sie gerne bei den weiteren Schritten, wie zum Beispiel User Tests. Dabei kommen unsere Design Services by sovanta zum Einsatz.

Conversational AI Development

Einmal entwickelt, sind ihre Skills ohne komplizierte und aufwendige Anpassungen für alle Kanäle verfügbar. Sie verwenden bereits eine spezielle Technologie? Kein Problem – unser Team berät und entwickelt unabhängig von eingesetzten Sprachservices und Plattformen.

Content Erstellung & Redaktion

Wie schreibt man gelungene Dialoge? Was ist die richtige Zielgruppenansprache? Ob es sich um das Training ihrer Mitarbeiter handelt oder Sie ein externes Center of Excellence einsetzen - mit unserer jahrelangen Erfahrung im Bereich CAI helfen wir Ihnen bei der Erstellung von Content, Dialogen und der Suche nach den richtigen Schlüsselwörtern.

Bot Charakter Entwicklung

Wie sollte der Assistent sprechen? Wie reagiert er und welche Haltung nimmt er ein? Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen den passenden Charakter für Ihren individuellen Sprachassistenten und helfen Ihnen dabei, Sprache, Stimme und Sprechstil Ihres Assistenten zu branden und ihn somit entsprechend Ihres Unternehmens unverwechselbar zu machen.

sovanta® Conversations

Unsere Plattform erlaubt Ihnen, schnell und einfach Sprachdialoge zu entwickeln und auf allen Kanälen zur Verfügung zu stellen. Von einfachen FAQs bis zur vollständigen Transaktionsautomatisierung.

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Chatbot Fundamentals

Christian Heinrich, Head of Product & Portfolio Management führt in einem kurzen Video durch die Chatbotwelt

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Natural Language Understanding

Was verbirgt sich eigentlich hinter der Bezeichnung NLU? Christian Heinrich gibt in einem kurzen Clip die Antwort.

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