UX Trends 2025 – Was erwartet uns dieses Jahr?
Das Jahr 2025 hat bereits ordentlich Fahrt aufgenommen und verspricht, ein spannendes Jahr mit viel Bewegung an der Technologiefront zu werden – vor allem dank des verstärkten Einsatzes von AI. Dabei zeigt sich, dass AI nahezu alle Arbeitsbereiche beeinflussen kann. Besonders spannend für uns ist die Frage: Wie unterstützt und verändert KI die Arbeit im UX-Design? Und welche weiteren Faktoren sorgen neben KI im Jahr 2025 für frischen Wind im Bereich User Experience? Timo Eising, Head of Design bei sovanta, hat seine Erwartungen für uns als UX Trends 2025 formuliert:
1. Integration von AI und Maschinellem Lernen im HR
Nicht überraschend: Der erste Punkt geht an AI. Im Jahr 2025 wird AI zunehmend für vermeintlich kleine Anwendungsfälle sinnvoll eingesetzt, um Usern Zeit zu sparen und ihnen zu ermöglichen, ihre Aufgaben schneller zu erledigen. Ein gutes Beispiel, das sich bereits deutlich abzeichnet, sind Use Cases mit SuccessFactors Recruiting sowie der Einsatz von SAP Joule in verschiedenen Szenarien. Hier ist AI bereits im Einsatz und unterstützt beispielsweise bei der Ausschreibung von Stellenausschreibungen. Wir können uns viele weitere Fälle im Personalbereich vorstellen, in denen AI direkt in die Benutzeroberfläche integriert als Assistent unterstützt. Wir sind überzeugt, dass es in diesem Bereich in diesem Jahr einen starken AI-Schub geben wird.
2. Stärkere Fokussierung auf Barrierefreiheit und inklusives Design
Das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz sorgt dafür, dass im B2C-Bereich deutlich mehr Richtlinien eingehalten werden müssen. Und obwohl das Gesetz B2B-Anwendungen nicht umfasst, werden wir sicherlich auch im B2B-Bereich nachziehen. Dank SAP Fiori ist eine gute Barrierefreiheit und User Experience in SAP-Anwendungen schon lange keine große Baustelle mehr. Doch es geht darum, die Anwendungen so zu gestalten, dass sie wirklich allen Usern ohne Hindernisse zugänglich sind. Das ist eine spannende Herausforderung. Als langjähriger SAP AppHaus Network Partner ist Human-Centered Design Teil unserer DNA, und wir freuen uns, hier mit gutem Beispiel voranzugehen.
3. Verstärkter Einsatz von Voice User Interfaces (VUI):
ChatGPT und ähnliche Technologien verändern nach und nach die Art und Weise, wie User mit Systemen interagieren. Diese Entwicklung wird sich auch bei B2B-Anwendungen bemerkbar machen. Gefordert sind nahtlose Kommunikation und die Steuerung über Sprache – auch in Business-Apps. Damit wird der Begriff „Voice User Interface“ (VUI) zum Trendthema. Schon vor Jahren haben wir prognostiziert: „Next UI is no UI.“ Es hat länger gedauert als erwartet, doch nun gewinnt die Sprachsteuerung von Apps deutlich an Fahrt. Das kommt natürlich auch dem oben genannten Thema „Barrierefreiheit“ in vielerlei Hinsicht zugute.
4. AI als Booster für den UX Design-Prozess
AI Tools bieten völlig neue Möglichkeiten, den UX Design-Prozess zu unterstützen und erheblich zu beschleunigen. Besonders bei ausgereiften Design-Systemen wie SAP Fiori werden sich in diesem Jahr immer mehr neue Anwendungsmöglichkeiten ergeben. Auch im Bereich von UX Research-Repositories wird AI zunehmend eingesetzt: Zentrale Datenbanken, die Forschungsergebnisse oder Best Practices sammeln, können von mehr Teams genutzt und einfacher aufgebaut werden, um Erkenntnisse besser zugänglich zu machen.
5. Prototyping, Testing & Low-Code
SAP Joule wird die Low-Code-Tools von SAP Build noch leichter zugänglich machen und das Erstellen von Mini-Apps oder Prototypen erheblich beschleunigen. Zudem kann Joule auch maßgeblich bei der Automatisierung und Verbesserung von Workflows unterstützen. Auf der anderen Seite bieten Design-Tools immer bessere Prototyping-Funktionen. Auch bei diesen Tools sorgt der Einsatz von Low-Code / No-Code dafür, dass der UX Design-Prozess immer schneller wird. Dies führt dazu, dass UX Designer mehr Zeit haben, solche Prototypen häufiger zu testen und diese Tests wiederum mit AI Tools zu analysieren, um daraus Folgeentscheidungen abzuleiten.
Fazit: Wir freuen uns auf die UX Trends 2025
Alle beschriebenen Trends machen UX Design nachweislich schneller und gleichzeitig besser. Eine Entwicklung, die nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden sehr wichtig ist. Unser Anspruch ist es ausgezeichnete User Experience zu liefern und ob nun AI oder Barrierefreiheit, die Bewegungen am Markt zeigen in die richtige Richtung, dass uns das auch 2025 gelingen wird. Haben Sie Interesse an einem tieferen Austausch zur Zukunft im UX Design? Dann melden Sie sich gerne!
