UX Audit für den digitalen Finanzcoach der AIR GmbH
Die AIR GmbH verfolgt mit ihrem desktopbasierten Produkt „AIRboard“ das Ziel, es Nutzern zu ermöglichen optimale Finanzentscheidungen für den persönlichen Lebensstil zu treffen und passende Finanzprodukte zu finden. Um die Zielgruppe Millennials an das „AIRboard“ heranzuführen, hat die AIR GmbH mit dem „Quickboard“ eine mobile Lightversion ihres Produktes geschaffen. Doch wie gut ist die Nutzerfreundlichkeit der Anwendung und macht das „Quickboard“ Lust auf das „AIRboard“? Mit dem UX Audit finden wir es heraus.
So deckt man Usability-Schwachstellen einer App auf und sorgt für den Wow-Effekt
Die Zielsetzung unseres UX Audits: Eine Überprüfung der Marktreife der Anwendung. Im Fokus steht dabei die Optimierung der Usability der App „Quickboard“ für den Mobile First-Ansatz. Wie sind wir dabei vorgegangen? In drei Schritten: Zunächst führten wir ein Cognitive Walkthrough, dann eine heuristische Evaluierung durch und haben schließlich einen Experten-basierten UX Score by sovanta errechnet. Dabei wurde die User Journey von der Startseite des Unternehmens bis zum Ergebnis der Strategieberatung berücksichtigt. Das Ergebnis: Der Kunde erhält einen 48-seitigen Report mit allen aufgedeckten Usability-Schwachstellen.
Das UX Audit gibt die richtigen Antworten
Um die Absprungrate der Nutzer zu minimieren, haben wir mit dem UX-Audit:
- Usability Schwachstellen aufgedeckt
- die Schwächen der Produktstrategie analysiert
- konkrete Vorschläge gemacht, um Nutzer emotional stärker zu involvieren
- Ideen geliefert, um den Joy of Use bei den Nutzern zu erhöhen
Branche
Finanzen
User
Millennials / Gen Y
Focus
B2C
Noch Fragen offen?
Wir sprechen mit Ihnen gerne über Projekte, die nicht nur spannend sind, sondern auch erfolgreich umgesetzt werden können.
