Lachende Customer Service Agentin mit Headset vor einem Laptop

Verstärkung gesucht! Jetzt bewerben als
Praktikant* Experience Management Consulting

Consulting

ab sofort

Heidelberg

Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.

Du möchtest Praxiserfahrung an der Schnittstelle von Technologie, Beratung und Kundenprojekten sammeln? Du arbeitest gerne strukturiert, bist neugierig und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen? Dann unterstütze unser Team für 3–6 Monate als Praktikant* im Bereich Experience Management.

Unser Angebot

Bei sovanta bist du von Anfang an fester Bestandteil deines Teams
Dank unserem strukturierten Onboarding wirst du dich schnell bei uns zurecht finden
Beim Welcome Lunch lernst du direkt viele andere sovantees kennen
Du arbeitest in unserem hellen, modernen Büro mit innovativem Raumkonzept mitten in Heidelberg
Durch unsere zentrale Lage direkt am Heidelberger Hauptbahnhof sind wir sehr gut erreichbar
Ein Mentor* steht dir ab Tag eins zur Seite und unterstützt dich bei allen fachlichen und organisatorischen Fragen
Sommerfeste, X-Mas Party oder Lunch Roulette – auf dich warten Company Events vom Feinsten, lass dich überraschen!
Wir leben von einem engen Austausch und legen viel Wert auf unsere regelmäßigen Knowledge-Sharing-Sessions
Werde Teil der sovanta Familie – unser großartiges Team kann es kaum erwarten, dich schon bald zu begrüßen!

Deine Aufgaben bei sovanta

Du unterstützt bei der Erfassung und Dokumentation von Kundenanforderungen und Angebotserstellung
Du hilfst bei der Umsetzung und Betreuung von Integrationen zwischen Qualtrics und anderen CRM-/HRIS-Systemen (z. B. Salesforce, SAP SuccessFactors, SAP Sales & Service Cloud)
Du begleitest die Kommunikation mit Kunden* über Online-Meetings und E-Mail und lernst Best Practices, um organisatorische Veränderungen voranzutreiben
Bei technischen Fragestellungen und Fehleranalysen arbeitest du gemeinsam mit erfahrenen Kollegen* sowie Produkt- und Ingenieur-Teams*
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres XM-Portfolios und unserer Custom Solutions auf der Qualtrics XM Plattform

Damit punktest du bei uns

Du studierst im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Sozialwissenschaften (z. B. Psychologie) oder einem vergleichbaren Studiengang
Du bist ein echtes Kommunikationstalent und interessierst dich für die Beratung
Dich zeichnen deine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
Du hast Lust, dich intensiv in neue Tools und Technologien einzuarbeiten – insbesondere in die Qualtrics XM Plattform
Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Bereich Web Development (HTML, CSS, JavaScript)
Erste Berührungspunkte mit CRM- oder HR-Systemen (z. B. Salesforce oder SAP) sind von Vorteil, aber kein Muss
Du bringst Interesse an Umfrage- und Feedbacksystemen mit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wie du dich bei uns bewirbst

Schicke uns bitte deinen Lebenslauf, dein aktuellen Transcript of Records, deine Immatrikulationsbescheinigung und – sofern vorhanden – Arbeitszeugnis(se) mit, damit wir deine kompletten Bewerbungsunterlagen auf einen Blick haben.

Hinweis: *Talent primär, Geschlecht egal