Bot or not? 6 killer mistakes you schould avoid when building a bot

Chatbots kennt inzwischen jeder. Viele haben sie schon genutzt. Vor allem im Konsumgüterbereich schätzen Kunden die Spontanität in der Kundenkommunikation mithilfe von Bots. Doch wohin geht die Bot-Reise im Unternehmensbereich?

sovanta-Experte Christian Heinrich erklärt in diesem inspirierenden Video seine Vision von Chatbots und wie wir diese kleinen Tools künftig einsetzen werden. Darüber hinaus skizziert er diverse Möglichkeiten, wie wir künftig mit Business Software interagieren und dabei Sprache in Verbindung mit KI als zentrales Steuerelement einsetzen. Im zweiten Teil dieses Videos geht er auf sechs Killer-Fehler ein und zeigt euch, welches die wichtigsten Kriterien für ein Chatbot-Projekt sind, damit das erste Bot-Projekt direkt ein voller Erfolg wird.