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User Experience Design

“Eine exzellente User Experience ist der Schlüssel zum Erfolg von Business-Anwendungen!”

User Experience umfasst alle Aspekte der Interaktion von Nutzern mit einem Unternehmen, dessen Dienstleistungen und Produkten. Besonders die Schnittstelle vom Anwender zu den IT-Systemen ist ein Bereich, der einen enormen Hebel bietet um über eine hervorragende User Experience einen großen Mehrwert für ein Unternehmen zu generieren.

Einfach zu bedienende Anwendungen machen nicht nur mehr Spaß, sie erhöhen die Produktivität und Effizienz ihrer Nutzer in erheblichem Maße. Und das rechnet sich: Jeder in UX investierte Euro spart in IT-Projekten 10 Euro während der Entwicklung und bis zu 100 Euro im Betrieb des finalen Produkts.

User Experience Design konsequent und strategisch in allen Unternehmensbereichen zu etablieren ist heute keine Option mehr, sondern alternativlos.

UX in Projekten

  • Nutzerzentriertes Design in allen Phasen der Entwicklung
  • Den User und seine Aufgaben verstehen um zu testen, ob wir seine Anforderungen und Bedürfnisse optimal unterstützen
  • Vermeidung kostspieliger Korrekturen in späteren Projektphasen
  • Design getriebenes Testen (Anwender-, Usability- und User-Akzeptanz-Tests) sowie Qualitätssicherung

UX Management

UX Management

UX-Management
  • Koordinative und richtunggebende Rolle für einheitliche User Experience
  • Überblick über die Anwendungslandschaft
  • Sicherstellung der Qualität und Guidelinekonformität der Anwendungen
  • UX Koordination (externes UX Center of Excellence)
  • UX „Best-Practice“-Definition

UX als Strategie

  • Wandel der Organisation Richtung Nutzerzentriertheit und User Experience (UX)
  • UX als unverzichtbaren Bestandteil des Unternehmens
  • Aufstellung eines UX Center of Excellence
  • UX Integration in Unternehmensprozesse
  • UX Strategieberatung

UX Innovation Sprint

  • UX Innovation Workshop (2-3 Tage) um Ausgangslage zu verstehen und Ideen für zukünftige Geschäftsmodelle zu generieren
  • Qualifizierung und Priorisierung der Ansätze
  • Schnelles Prototyping und User Tests um unmittelbar Potential zu evaluieren

Referenzlösungen

KPI-Cockpit
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Unified Store Experience
Unified Store Experience
User Experience QuickWin
User Experience QuickWin
Online Styleguide
Online Styleguide