Verstärkung gesucht! Jetzt bewerben als

Technical Support Coordinator*

Ihr Profil

Als Technical Support Coordinator* sind Sie der kompetente erste Ansprechpartner* für unsere Kunden bei Supportanfragen. In Ihrem abwechslungsreichen Arbeitsalltag bearbeiten und verteilen Sie die verschiedenen Kundenanfragen und arbeiten dabei eng mit dem Projektmanagement und der Softwareentwicklung zusammen. Mit Ihrem organisatorischen Geschick, technischen Know-how und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung helfen Sie unseren Kunden dabei, unsere Services uneingeschränkt nutzen zu können.

*Talent primär, Geschlecht egal

Unser Angebot

  • Ein technologisch interessantes Umfeld und die Arbeit mit verschiedenen Werkzeugen, z.B. SAP, Jira, Jenkins und viele mehr
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Abstimmungswege
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren motivierten interdisziplinären Teams
  • Entgegennehmen und Qualifizieren von Tickets
  • Reproduzieren und Beheben von Softwarefehlern
  • Verteilen von Tickets an die Entwicklungsteams
  • Servicemanagement zusammen mit dem Kunden
  • Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Flache Hierarchien und schnelle Prozesse
  • Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten
  • Ihre IT-Ausstattung stellen wir nach Wunsch mit Ihnen zusammen
  • Regelmäßige Firmenevents und vieles mehr

Damit punkten Sie bei uns

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Customer Support
  • Hochschulabschluss der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Abschluss wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Interesse an unterschiedlichen Technologien


Das klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung - idealerweise per Mail an career@sovanta.com

sovanta AG
Mittermaierstraße 31
69115 Heidelberg


Madeleine Meier

HR Specialist
T +49 (0)6221 18733-105

Stellenausschreibung

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Noch Fragen?

Für Fragen oder weitere Auskünfte steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung.

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Das ist uns wichtig

  • Ihr Input ist uns wichtig

    Dynamik und schnelle Übernahme von Verantwortung auf jeder Ebene durch direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege bringen Sie und uns nach vorne.

  • Immer am Puls der Zeit

    Wir sind dynamisch und innovativ, daher arbeiten wir stets mit neuester Technik und aktuellen Trends.

  • Spaß muss sein

    Spring-, Summer- oder Christmas Party, wir feiern gerne zusammen - nicht nur erfolgreiche Projekte, sondern auch einfach so oder mit der Familie.

  • Gut versorgt

    Finanzielle Stabilität gibt Sicherheit, uns und Ihnen. Mit Blick in die Zukunft unterstützen wir Ihre finanzielle Freiheit durch unsere Vorsorgeangebote.

  • Freiheit gehört dazu

    Ausgewogene Work-Life-Balance und Unterstützung von Mitarbeitern mit Familien durch flexible Arbeitsgestaltung gibt Ihnen Freiräume.

  • Mentoring verbindet uns

    Ideenaustausch mit persönlichen Mentoren und regelmäßige Knowledge Sharing Sessions halten uns immer auf dem neuesten Stand.

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