Tarifberater

Von Excel zum digitalen Tarif-Konfigurator

»Mithilfe des digitalen Tools können wir die Umstellung auf IP-Telefonie für 75.000 analoge Verträge, also rund 35.000 Kunden problemlos durchführen. Durch den Verzicht auf bisherige Excel-Tabellen können wir somit viel nachhaltiger arbeiten.«

Lösung

  • Durchführung einer Beratungskampagne im Rahmen der Umstellung
  • Definition von Prozessen für die verschiedenen Outbound Channel (Callcenter, Innendienst, Außendienst, Shop)

Technologien

Java Backend mit Anbindung an 10+ Bestandssysteme | AngularJS2 | Redux

Ergebnis

  • Zugriff auf alle relevanten Informationen zur Vertragsumstellung in einer Anwendung
  • Kundendaten, aktuelle Vertragsdaten, interaktiver Tarifberater und Abschluss des Neuvertrags
  • Schnelle und einfache Umstellung der Bestandsverträge

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