Tarifberater
Von Excel zum digitalen Tarif-Konfigurator
»Wir müssen die Umstellung auf IP-Telefonie für 75.000 analoge Verträge, also rund 35.000 Kunden durchführen. Wir brauchen ein digitales Tool zur Unterstützung, mit den aktuellen Excel-Tabellen arbeiten wir nicht nachhaltig.«
Lösung
- Durchführung einer Beratungskampagne im Rahmen der Umstellung
- Definition von Prozessen für die verschiedenen Outbound-Channel (Callcenter, Innendienst, Außendienst, Shop)
Technologien
Java Backend mit Anbindung an 10+ Bestandssysteme | AngularJS2 | Redux
Ergebnis
- Zugriff auf alle relevanten Informationen zur Vertragsumstellung in einer Anwendung
- Kundendaten, aktuelle Vertragsdaten, interaktiver Tarifberater, Abschluss des Neuvertrags
- Schnelle & einfache Umstellung der Bestandsverträge
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