Experience Management auf der SAP Connect 2019

sovanta ist als Experte, Partner und Gold Sponsor auf dem Megaevent in Berlin.

Nov. 12, 2019

Experience ist die Zukunft des Business

Ein Produkt ist beliebt und findet Absatz, wenn es sich gut anfühlt. Das gilt für den Eierbecher wie für die Banking-Software. Ebenso vertraut man einem Berater mehr, wenn er ein gutes Gefühl vermittelt. Und fühlt man sich beim Arbeitgeber respektiert und wertgeschätzt, erscheint dies sogar wichtiger als die Zahl auf dem Gehaltszettel.

Gefühle bestimmen das Geschäftsleben in jedem Aspekt. Menschen machen Erfahrungen. Und der Umgang mit diesen Erfahrungen sichert den Erfolg.

Wenn man unsere Kunden fragt, ob sie mit unserer Arbeit zufrieden sind, antworten sie Folgendes: „sovanta hat tolle Ergebnisse erreicht, doch vor allem die Zusammenarbeit war großartig.“ Dass wir eine perfekte Lösung abliefern, ist für uns selbstverständlich. Dass wir dem Kunden ein gutes Gefühl verschaffen, ist unser Geheimnis.

Wir sind Experience Master

Die sovanta hat sich in das Thema „Experience Management“ bereits jetzt tief eingegraben. Als SAP-Systempartner und als Experte für User Experience blicken wir auf jahrelang angehäuftes Wissen darüber zurück, wie man Menschen im Umgang mit Systemen ein besseres Erlebnis verschafft.

Seit diesem Jahr sind wir außerdem einer der ersten offiziellen Qualtrics-Partner in der DACH-Region und haben uns damit in die ideale Position gebracht, um als Spezialist für Employee-, Customer- und Product Experience an vorderster Front ansprechbar zu sein.

Wir lassen uns in die Karten schauen

Unser Umgang mit Erfahrungen betrifft nicht nur unsere Kunden, auch die sovanta selbst macht welche. Und darum sind wir neben Google und Microsoft nicht nur Gold Sponsor der SAP Connect 2019, sondern auch Beitragender zur größten Partnerveranstaltung im deutschsprachigen Raum, die in diesem Jahr ganz im Zeichen der Experience steht.

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Bereits am ersten Tag wird Christian Schäfer, Head of Design Unit, in der Experience Mall um 18 Uhr einen Vortrag halten. Thema: „Bot or not!? 6 killer mistakes you should avoid when building a bot”. Damit schneidet er ein extrem aktuelles und hochgradig effektives Thema an: Den Einsatz von künstlicher Intelligenz bei Chatbots zum Erreichen einer besseren User Experience.

Cody Wedl, Senior Product Manager, schließt sich am zweiten Tag des Events mit einem weiteren Vortrag an. Sein Thema: „Combining UX and XM“. Die Verbindung von User Experience und Experience Management klingt simpel, ist aber tiefgreifend und offenbart enormes Potenzial.

Wir haben ein Geheimnis

Schließlich werden wir auf der Connect ein Geheimnis lüften! Während der morgigen offiziellen Keynote verrät unser Vorstandsmitglied Michael Kern live vor Ort in Berlin eine große Neuigkeit, über die wir uns sehr freuen und über die wir an dieser Stelle berichten werden.

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