Services

Vom ersten Konzept bis zum Rollout

Sie suchen Unterstützung für Ihr Projekt? Oder Sie wollen herausfinden, wie digitale Assistenten Ihrem Unternehmen helfen können? sovanta begleitet Sie auf Ihrem Weg, Sprachtechnologien zu etablieren.

Bot Sprint

In wenigen Tagen von der ersten Idee bis zum fertigen Chat-Bot-Konzept

Sie wollen einen Bot für Ihren Bereich? Der Bot-Sprint ist die optimale Vorgehensweise, um Anforderungen zu definieren und innerhalb von wenigen Tagen einen funktionalen Chatbot zu entwickeln. Dieser lässt sich im Anschluss mit tatsächlichen Anwendern erproben und eignet sich somit hervorragend als Entscheidungsgrundlage für weitere Schritte.

Workshop Scoping

Am Anfang eines Projekts gilt es, den richtigen Anwendungsfall zu identifizieren. Welches Problem soll der Bot lösen? Was ist hierfür der richtige Kanal?

5 1 Bot Sprint

Workshop Dialoggestaltung

Definition des Funktionsumfangs anhand von Beispieldialogen. Welche Fragen kann der Bot beantworten? Welche Antworten lassen sich automatisieren?

5 2 Bot Sprint

Workshop Content Meeting

Sichtung von vorhanden Informationsquellen und Systemen. Erstellung des für die Demo notwendigen Contents. Welche Datenquellen gibt es? Wie können diese angebunden werden?

(Entwicklung der Demo durch sovanta)

5 3 Bot Sprint

Demo Day & Review

Vorstellung des finalen Prototypen, Demo des Bots und Ausblick auf weitere Funktionalitäten.Was sind weitere Schritte? (z.B. Nutzertest)

5 4 Bot Sprint

Conversational AI Development

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg

Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Konzeption, Entwicklung und dem Betrieb von Sprachassistenten, Chatbots und Co. Einmal entwickelt, sind ihre Skills ohne komplizierte und aufwendige Anpassungen für alle Kanäle verfügbar.

Sie verwenden bereits eine spezielle Technologie? Kein Problem – unser Team berät und entwickelt unabhängig von eingesetzten Sprachservices und Plattformen. Sprechen sie uns darauf an!

5  Conversational Ai Dev

Content Erstellung & Redaktion

Mit den richtigen Worten verstehen sich Kunde und Sprachassistent

Wie schreibt man gelungene Dialoge? Was ist die richtige Zielgruppenansprache?

Wir unterstützen Sie, treffsichere Texte zu verfassen, um ihre Chatbot-Strategie zu realisieren. Ob es sich um das Training ihrer Mitarbeiter handelt oder Sie ein externes Center of Excellence einsetzen - mit unserer jahrelangen Erfahrung im Bereich CAI helfen wir Ihnen bei der Erstellung von Content, Dialogen und der Suche nach den richtigen Schlüsselwörtern.

5  Redaktion

Bot Charakter Entwicklung

Der Sprachassistent als Teil der Brand Experience

Sprachassistenten sind bereits ein wichtiger Marken-Touchpoint und damit unverzichtbarer Teil des gesamten Markenerlebnisses. Sie müssen diese also entsprechend verkörpern.

Doch wie gelingt das? Wie sollte der Assistent sprechen? Wie reagiert er und welche Haltung nimmt er ein?

Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen den passenden Charakter für Ihren individuellen Sprachassistenten und helfen Ihnen dabei, Sprache, Stimme und Sprechstil Ihres Assistenten zu branden und ihn somit entsprechend Ihres Unternehmens unverwechselbar zu machen.

5  Bot Design Workshop

Knowledge Transfer