Conversational AI for Customers

Kunden in Echtzeit ansprechen und beraten

Unsere Lösungen für den Kundenservice kombinieren vortrainierte Sprachmodelle mit domain- und branchenspezifischen Best Practices. Egal, ob Sie ganz am Anfang stehen oder bereits ein Veteran im Bereich Automatisierung und Conversational AI sind: wir unterstützen Sie beim initialen Setup, so dass Ihr Sprachassistent in wenigen Tagen online geht. Alle Lösungen lassen sich einfach an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen, schnell implementieren und leicht selbst pflegen.

Beginnen Sie heute, die Interaktion mit Ihren Kunden effizient zu unterstützen und gewährleisten Sie so höchste Qualität, Konsistenz und Verfügbarkeit rund um die Uhr.

E-Commerce

Kunden in Echtzeit ansprechen und beraten

Sprechen Sie Kunden proaktiv an und informieren Sie über relevante Aktionen, Produkte und Services. Beantworten Sie Fragen zu Artikeldetails, dem aktuellen Angebot oder Verfügbarkeiten.

Persönlicher Service

Reibungslose Übergabe an Live Agents

Verlieren Sie keine Kunden aufgrund von offenen Fragen! Bei Bedarf übergeben Sie Dialoge in Echtzeit an einen Kundenberater, sobald ihr Bot nicht helfen kann (via SalesForce, Coosto etc.).

Sendungsverfolgung

Den Status Ihrer Sendung immer im Blick

Die Sendungsverfolgung erlaubt es ihren Kunden, Ihre Pakete selbstständig zu verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einzusehen. Für das Tracking geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer und Postleitzahl ein.

E-Commerce

Kunden in Echtzeit ansprechen und beraten

Sprechen Sie Kunden proaktiv an und informieren Sie über relevante Aktionen, Produkte und Services. Beantworten Sie Fragen zu Artikeldetails, dem aktuellen Angebot oder Verfügbarkeiten.

Persönlicher Service

Reibungslose Übergabe an Live Agents

Verlieren Sie keine Kunden aufgrund von offenen Fragen! Bei Bedarf übergeben Sie Dialoge in Echtzeit an einen Kundenberater, sobald ihr Bot nicht helfen kann (via SalesForce, Coosto etc.).

Sendungsverfolgung

Den Status Ihrer Sendung immer im Blick

Weitere Skills und Lösungen

Wählen Sie aus unserem Katalog weitere Skills und vorgefertigte Lösungen, um Ihr Kundenerlebnis noch attraktiver zu machen. Verknüpfen Sie Ihre Unternehmensprozesse und -Systeme für eine individuelle Kundenansprache und echte Mehrwerte.

Current Offerings Opening Times Error Code Self-Service Recipe Guided Chef Support Ticket Generation Product Lookup Recipe Finder Password Management FAQ Product Details Store Locator Quiz Prize Lottery

Kosten senken, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit steigern

Kosten senken

Senken Sie Arbeitskosten, indem Sie Prozesse automatisieren und den vorhandenen Mitarbeitern so mehr Zeit geben, um die kniffligen Aufgaben zu bewältigen.

Lösen Sie Probleme schneller

Kunden erwarten Service in Echtzeit und das rund um die Uhr. Beantworten Sie Fragen in Sekunden anstatt Stunden. Vermeiden Sie Frustration und gewinnen sie echte Fans.

Verbesserung der Kundendienstqualität